mayo 18, 2021

Mariereined

Expertos en finanzas

¿Formulario de tarjeta de crédito es seguro?

Si estas pensando solicitar tarjeta de crédito en línea pero al llenar el formulario no te da seguridad no te preocupes.

Existen muchas maneras de que tu acercamiento con las tarjetas de crédito sea sencillo y seguro por ejemplo el código postal es un nuevo dato que ayuda a estar más seguro.

Código postal

Como medida de seguridad adicional, tenemos que pedir a los clientes el código postal asociado a su tarjeta. Aquí hay una compensación: agregar entradas adicionales al formulario puede aumentar las tasas de rebote, pero al agregarlo, nuestro negocio es más seguro y menos propenso al fraude.

Nos dimos cuenta de que los usuarios pueden ingresar el código postal asociado con su dirección personal, en lugar del código asociado con sus tarjetas. Para agregar claridad, agregamos una nota en una descripción emergente, que solicita el código de la dirección de facturación de la tarjeta de crédito.

Los códigos postales de México contienen solo números. En Canadá, por ejemplo los códigos postales contienen letras y espacios también. Restringimos el campo de entrada a un número máximo de caracteres.

Y debido a que teníamos que satisfacer las convenciones de nomenclatura para los clientes, la etiqueta de entrada dice “Código postal”.

¿Este formulario es seguro?

Cuando un usuario hojea por primera vez un formulario de tarjeta de crédito, a menudo se pregunta: “¿Es seguro este formulario? ¿Cómo puedo confiar en el sitio web detrás de este formulario? ¿Están falsificando los datos de mi tarjeta? ”. Hay muchas formas de reforzar la seguridad a través del diseño. Algunas opciones que consideramos incluyeron:

Coloque un icono de candado dentro del encabezado del formulario, junto a “Pagar factura”, pero se sintió débil y desconectado de las entradas del formulario.

Coloque un icono de candado dentro del campo del número de la tarjeta, pero la pregunta fue: “¿Solo esta entrada es segura o es seguro todo el formulario?”.

Etiquete el botón Pagar con el texto “Pague $ 1.00 de forma segura”, pero el texto no se ajusta a grandes cantidades de pago.

Agregue una insignia de seguridad debajo del formulario, pero sentimos que las insignias distraen de una estética limpia y de la marca general de la página. Además, los usuarios no pueden distinguir dos insignias, por lo que descartamos la idea. Las pruebas A / B anteriores tampoco indicaron diferencias en la conversión.

Dado el modelo mental existente de pagar con tarjetas de crédito en línea, sentimos que la presencia de un icono de candado era suficiente. La solución de diseño fue agregar un ícono de candado dentro del botón Pagar. La posición del icono es clave, porque refuerza la seguridad en el punto crítico: cuando haces clic en Pagar.

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